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Eso es así, compadre

21 enero, 2013

“La comunicación no existe si una de las dos partes no lo desea”. Este aforismo es tan simple como cierto. Cuantas veces nos ocurre que trazamos una hoja de ruta para alcanzar un objetivo dentro de un plan de comunicación y después por circunstancias, situaciones desconocidas o procedimientos insufribles, abortamos buena parte de las fases marcadas o alteramos la metodología fijada a priori.

 
Esto ocurre demasiado a menudo cuando se trabaja con clientes -especialmente las Administraciones Públicas- cuya estructura organizativa es hermética y excesivamente celosa en el manejo de “su” información. Las relaciones de gabinetes de comunicación oficiales y agencias informativas entran en continua confrontación, con tiras y aflojas que solo llevan a la desconfianza y a la falta de fluidez en la labor de hacer llegar a los medios de comunicación y por ende al público, la información que este desea y exige como ciudadano.
 
Pero no es otra cosa que poner puertas al campo pues la información fluye a una velocidad vertiginosa, los tiempos en la comunicación han sucumbido a los partes informativos, a las declaraciones programadas. El “ahora” es ayer, pasado, y nadie es capaz de controlar la voracidad de la inmediatez informativa de las redes sociales con todas sus posibilidades. Guste o no guste.
 
Una política comunicativa excesivamente férrea provoca entre las agencias de comunicación y la profesión periodística dedicada a estos menesteres, y nuestros clientes que generan noticias o información del tipo que sea, un grado de desconcierto absoluto. Las directrices marcadas por buena parte de Jefes de Comunicación o de Gabinetes de turno, son tan inflexibles como muchas veces alejadas de la realidad. Todo sea por preservar la información y evitar consecuencias de alcance insospechado.
 
Eso sí. Cuando lo desee la autoridad competente convocará a rueda de prensa sin derecho a preguntas. Como dijo alguien: “Eso es así, compadre”. 

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